用户体验个性化和数据隐私的道德困境

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从支持用户体验并激励我们为用户创造有价值的体验的前提出发，问题是如何道德地使用数据来实现为每个人量身定制的体验。良好的用户体验和用户隐私之间的界限是什么？

用张开的手和禁止的圆圈记录文档，这指的是用户体验可能存在的问题。
在生成良好的用户体验时，我们必须具备许多优势、领域和视角。从内容、研究、开发和设计领域，所有方面都必须相互合作，一步一步地生成最接近用户偏好的版本。

然而，随着我们每天互动的信息和平台的数量增加；我们中的许多人越来越重视能够遇到对我们个人提出挑战的产品或服务。这些体验知道如何诠释我们的品味，将我们的需求放在首位，并最终为我们的问题提供完美的解决方案。

我们希望感觉除了我们之外没 南非手机号码列表 有人在与任何人交谈。这是与我们的屏幕进行的真实且独特的一对一对话。

“告诉我你点击了哪里，我就会告诉你你是谁”？
因此，在与技术设备和数字平台的使用增长并行的旅程中，使我们成为虚拟集体的一部分；工具的发展在我们的数据中看到了机会。他们掌握的关于我们的信息越多，用户体验组织就可以产生更好的用户体验，顺便说一句，他们也可以产生更多的利润。

这就是数据获得比石油更大的价值的方式，以及关于用户隐私的第一次伦理和道德对话的诞生，即使在今天，它仍然面对着世界上最大的两家科技公司：苹果和 Facebook。用苹果公司首席执行官蒂姆·库克的话说，“如果企业基于数据的利用和决策而没有真正提供选择的机会，那么隐私就没有被放在第一位。”



这让我们很多用户在使用各种平台的时候都会问自己这样的问题：“在线，但代价是什么？” “ 当我们发现在互联网上移动有时会付出与我们自己的隐私一样高的代价时。

最后，困境似乎不在于数据的使用；而在于数据的使用。相反，在用户可以决定他们提供的信息和目的的情况下，获取这些信息并将权力交到用户手中所存在的合法性。

必要的结合：内容和研究
自古以来，“数据”、“信息”、“知识”甚至“智慧”的概念和含义就存在着区分，以及每个概念和含义的改进和理解如何导致另一个概念和含义，以及一个良好的用户体验过程。研究可以解决纯定量之外的任何疑问、主观性或假设。  

虽然确实存在一系列与机器学习和大数据相关的设施，但仍有一些东西是自动化流程和大量集中的数据无法取代的。这就是我们如何克服数据和信息的联系，达到知识和智慧的联系。

基本方法论
做好用户体验研究和定性练习（例如卡片分类、可用性测试或现场研究）将产生仅靠数据无法产生的附加值。其中没有语境解释的余地​​，更没有根据人们的需要来解释。

了解背景后，目前的工作将由用户体验内容团队继续进行。拥有如此有价值的信息（“智慧”）将使我们能够以适当和创造性的方式满足用户的需求，并根据他们的需求生成独特的体验。

由此可见，结论是显而易见的。作为用户体验的创造者，我们工作的一部分就是能够理解数据的价值是巨大的，但它必须始终遵守将用户放在第一位的原则，即我们必须获得用户的同意才能使用他们的信息，并且在我们为他们创造的体验中。